Retours & Échanges

Chez Perles à tout va, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos créations ; vous disposez donc de 14 jours pour nous retourner vos articles si ceux-ci ne répondent pas à vos attentes.

Return Process

• 1.
  Préparation du colis

  Placez les articles intacts dans leur emballage d'origine, accompagnés du bon de livraison ou de votre numéro de commande.

• 2.
  Demande de retour

  Contactez notre service client par e-mail pour obtenir votre étiquette de retour ou l'adresse d'expédition dédiée.

• 3.
  Expédition

  Déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix en veillant à conserver la preuve de dépôt fournie.

• 4.
  Remboursement

  Dès réception et vérification de vos composants, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.